Je veux bien que le business soit le business, mais bordel de merde, quand est-ce qu’on ouvre le transport ferroviaire de passagers à la concurrence ? Puisqu’on l’a fait pour le fret, peut-être pourrions-nous le faire pour les gens qui dépendent du train pour leurs déplacements personnels et professionnels ?
Vendredi soir, 18h40, TGV au départ de Montparnasse à destination de Tours. Billets commandés sur Internet le mercredi, soit deux jours plus tôt. Au grand dam de ma carte bleue, plus de places disponibles en seconde. Qu’à cela ne tienne : le lutin et moi voyagerons en première. Certes, le surcoût n’est pas négligeable, mais que ne ferions-nous pas pour la famille, n’est-ce pas ?
Las, c’était sans compter sur la SNCF et ses déplorables pratiques en matière de surbooking.
La suite de cette déplorable expérience du surbooking SNCF sur le blog d’Onesque…
...Et je parie que ces pages vont vous intéresser :-) :
Commentaires pour "Surbooking SNCF"
moi, j’ai eu pire
j’avais une reservation (acheté au guichet) et une fois dans le train, le bon wagon, la place correspondante à mon billet n’existait pas…
oups, désolé, mal lu….
Merci de reprendre ce billet, Yazerty. J’ai peu d’espoir que ca conduise la SNCF à changer ses pratiques en la matière, mais peut-être cela pourra-t-il contribuer à faire prendre conscience du problème !!
(par contre, mon pseudo c’est Onesque avec un S ;-))
Ca permet au moins de sensibiliser. Perso je ne savais même pas que la SNCF faisait du surbooking :o.
ps : arf vui j’ai sauté le "S" par erreur de frappe, c’est corrigé ;-). J’ai pourtant ton pseudo en tête avec le "S"…
Bon si ça parle de SNCF alors il faut que je raconte cette anecdote que j’ai écrite autre part le 26 janvier…
Aujourd’hui, je rentrais en terre natale par les voies express, en TGV.
Mais arrivé en gare : horreur !
Je n’ai pas ma carte de réduction vermeille sur moi.
Je me dis "crotte de crotte, je vais le changer sur la borne". Et, effectivement, me voici devant une borne sur laquelle je m’active pour retirer mes billets aller et retour.
Et oui : je me suis activé pour RETIRER mes billets, et non pas les changer. Me voilà donc avec deux billets non échangeables (compostés), sans ma carte de réduction.
Pris d’une certaine colère, je vais sans plus attendre aggro une jeune femme à l’accueil et lui explique mon problème. Elle me donne une carte avec un numéro de téléphone du service relation clients truc machin SNCF en me disant : "qu’à cela ne tienne, mon bon ami ; vous allez écoper d’une petite amende certes, mais à votre retour prochain, photocopiez le billet concerné ainsi que votre carte de réduction, joignez une lettre explicative, et l’on vous remboursera !"
Là, j’étais plutôt content. Je monte donc dans mon train-train (enfin mon, celui de la SNCF plutôt), je m’assieds, une jeune fille dessinatrice/matheuse/tricoteuse s’affaire à ses nombreuses activités pendant que je lis, confortablement installé dans mon hamac, le "Zombie Survival Guide" (un livre qui pourrait vous rendre bien des services). Le trajet se termine, et je me rends compte que je n’ai croisé aucun contrôleur, et que je n’aurai donc pas d’amende. Hourra!
Bon sang, que ce trajet se termine bien.
Arborant un sourire satisfait, je rentre chez moi, où m’attends une femme aimante et un chat ronronnant, ainsi qu’un feu de bois dans un salon bien chauffé.
Le bonheur est à son apogée. J’entreprends donc de me dévêtir pour être à l’aise, et je jette un vieux ticket de métro et mon billet de train dans ces flammes qui lèchent le bois sec dans de petits crépitements. Je monte dans ma chambre, je vide mon sac sur mon lit. Mon second billet de train tombe sous mes yeux : "départ 26/01/2007 16:55".
Le temps semble alors se figer, et la simple pensée que j’aie pu jeter le billet retour dans la cheminée flamboyante me traverse l’esprit.
S’en suivi soudain deux mots, tout à fait évocateurs de la situation qui fut mienne :
"Et merde."
P.S : Satan, si tu m’entends, j’en ai vraiment besoin de ce billet, j’ai casqué sévère pour l’avoir, un bon geste, tu connais mon adresse…
loool* Humarg c’est ballot quand même /o\ :-/.
Comme tu dis.
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